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深耕京津冀辐射全国，华茂致远标准化闭环服务体系全面升级
近日，天津华茂致远自动化科技有限公司完成全流程服务体系标准化升级，打造从前期方案勘测、设备定制生产、现场安装调试到后期维保培训的闭环无忧服务模式，依托天津总部京津冀核心区位优势，完善全国异地项目运维配套机制，为各地制造企业机器人集成、非标设备改造提供高效、透明、长效的自动化配套服务。
作为扎根天津、面向北方市场的自动化综合服务商，华茂致远核心服务区域覆盖天津全境、北京、河北石家庄、唐山、廊坊等工业城市，业务同步辐射山东、河南、辽宁、吉林、内蒙古等全国多地产业园。随着跨省技改、大型交钥匙项目订单持续增长，原有服务流程已无法完全匹配异地客户时效需求，企业本次针对售前、售中、售后全环节重新梳理服务标准，建立统一规范的客户服务机制。
售前阶段，公司执行免费上门勘测服务，专业技术人员实地勘察车间空间、现有产线布局、工件生产工艺，结合客户产能目标与预算出具专属定制方案，杜绝通用模板套用，精准匹配企业提质、降本、绿色生产多重需求，报价全程透明公开，无任何隐形消费，从源头降低客户项目投入风险。
项目实施阶段实现全流程自主管控，依托自有技术团队与机加工车间，统一把控设备原材料、装配工艺、加工精度，严格按照合同约定工期完成生产、送货、现场装配调试。针对跨省大型产线项目，企业组建专属外派项目组，全程驻场施工调试，同步协调物流配送桁架、地轨、机器人工作站整套设备，大幅缩短异地项目落地周期。
设备交付不代表服务终止，升级后的售后体系建立一对一项目专属档案，记录设备型号、运行参数、保养周期，定期安排技术人员上门巡检保养，及时排查机器人、非标设备潜在故障，减少产线停机损失。企业同步常态化开展机器人实操、基础运维专项培训，手把手教学设备操作、简单故障处理，赋能客户自有生产员工。如设备突发故障，全国区域均可快速调配就近技术人员上门检修，最大限度缩短停工时长。
完整一站式业务链条是企业核心竞争优势，集工业机器人销售、非标设备制造、系统集成、产线改造、维保培训于一体，客户无需对接多家供应商，有效节约沟通、时间成本。目前升级后的服务体系已投入全线项目使用，收获汽车零部件、新能源、仓储物流等众多合作客户认可。
未来，华茂致远将持续依托京津冀产业集群区位优势，持续完善全国外派服务网点布局，优化远程技术调试配套能力，以标准化、闭环式优质服务，为全国各类大中小型制造企业智能化转型保驾护航，持续践行 “自主创新、诚信为本、价值共创” 的经营发展宗旨。
